プライバシーポリシー / Privacy Policy
AY. scent & design（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトの提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスをご利用いただいた場合、本ポリシーに同意していただいたものとみなされます。
AY. scent & design (hereinafter referred to as “the Site”) establishes the following Privacy Policy (“this Policy”) regarding the handling of personal information in the services provided by the Site (“the Services”).
By using the Services, you are deemed to have agreed to this Policy.
1.個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と照合することにより識別できるものを含みます。）をいいます。
また、上記に加えて、当サイトが提供する香り診断やアンケート等を通じて取得する個人の嗜好・感性・体験履歴に関する情報であって、特定の個人を識別しうるものについても、個人情報として適切に取り扱います。
1.Definition of Personal Information
In this Policy, “personal information” refers to information as defined in Article 2, Paragraph 1 of Japan’s Act on the Protection of Personal Information (“the Act”), meaning information relating to a living individual that can identify a specific person by name, date of birth, address, telephone number, email address, place of employment, or other descriptions (including information that can be easily matched with other data to identify a specific person).
In addition, information relating to personal preferences, sensitivities, or experience history obtained through fragrance diagnosis, surveys, or other services provided by the Site, which can identify a specific individual, will also be appropriately handled as personal information.
2.取得する個人情報
当サイトでは、サービスの提供やお問い合わせへの対応、商品発送、決済処理などを行うため、必要な範囲でお客様の個人情報を取得することがあります。
取得する情報の例として、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、配送先情報、クレジットカード番号など決済に関する情報（決済処理は外部サービスを通じて安全に行われます）、およびサービス利用時に任意でご提供いただく情報（香りの嗜好やアンケート内容など）が含まれます。
また、当サイトは、お客様と当事業の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先、ECプラットフォーム、決済代行会社、配送業者などを含みます。以下、「提携先」といいます。）との間で行われた取引や決済に関する情報を、必要な範囲で提携先から取得することがあります。
2.Personal Information Collected
The Site may collect personal information as necessary for providing services, responding to inquiries, shipping products, and processing payments.
Examples of information collected include name, address, telephone number, email address, date of birth, shipping address, and payment-related information such as credit card numbers (payment processing is securely handled through external services), as well as optional information provided during service use (such as fragrance preferences or survey responses).
Additionally, the Site may obtain transaction or payment information that includes personal information from its business partners (including data providers, advertisers, ad delivery services, e-commerce platforms, payment agencies, and delivery companies) as necessary for service operation.
3.個人情報の利用目的
当サイトは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で適正に利用します。
なお、これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
(1) 当サイトが提供する各種サービス（香りの空間デザイン、OEM／PB開発、ワークショップ、香り体験、EC販売等）の提供、運営、管理のため
(2) ご予約・ご注文・お問い合わせ・見積依頼等への対応、および確認や連絡のため
(3) 商品・サービスの発送、代金請求、決済、アフターサービスのため
(4) サービス品質の向上、商品開発および顧客満足度の向上を目的としたアンケート、ヒアリング、香り嗜好分析等の実施のため
(5) 各種イベント、キャンペーン、新商品のご案内等、マーケティング活動のため
(6) 法令または行政機関等からの要請に基づく対応のため
(7) 上記目的に付随する業務の遂行および個人情報の適正な管理のため
当サイトは、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で業務を委託することがあり、委託先に対しては個人情報の適切な管理を義務付けます。
3.Purpose of Use of Personal Information
The Site will appropriately use the collected personal information within the following purposes.
If the Site intends to use the information beyond these purposes, it will obtain prior consent from the individual.
(1) To provide, operate, and manage various services (such as spatial scent design, OEM/PB product development, workshops, fragrance experiences, and e-commerce sales)
(2) To respond to reservations, orders, inquiries, or quotation requests, and for related confirmations and communications
(3) To ship products, issue invoices, process payments, and provide after-sales service
(4) To conduct surveys, interviews, and fragrance-preference analyses for improving service quality, product development, and customer satisfaction
(5) To conduct marketing activities such as invitations to events, campaigns, and new product announcements
(6) To comply with laws or respond to requests from administrative authorities
(7) To perform operations incidental to the above purposes and to appropriately manage personal information
The Site may outsource tasks necessary to achieve these purposes and requires contractors to handle personal information properly.
4.個人情報利用目的の変更
当サイトは、取得した個人情報の利用目的を、あらかじめ公表した範囲を超えて変更することはありません。
ただし、変更後の利用目的が、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、利用目的を変更することがあります。
この場合、変更後の利用目的については、当サイトのウェブサイト上で公表するか、必要に応じて個別にご連絡いたします。
4.Changes to the Purpose of Use
The Site will not change the purpose of use of collected personal information beyond the scope previously disclosed.
However, if the new purpose is reasonably deemed to have a relevant connection to the original purpose, the Site may change the purpose of use.
In such cases, the Site will announce the revised purpose on its website or notify individuals directly when necessary.
5.個人情報の第三者提供
当サイトは、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関または地方公共団体等が法令に基づき事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
ただし、次のような場合には、第三者提供には該当しないものとします。
・ 当サイトが業務委託先（決済代行会社、配送業者、ECプラットフォーム運営者、広告配信事業者など）に、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
・ 事業承継等により、当サイトの運営に関する業務が第三者に承継される場合
当サイトは、これらの委託先や承継先に対し、個人情報の適切な取扱いを義務付け、必要な監督を行います。
5.Provision of Personal Information to Third Parties
The Site will not provide personal information to third parties except in the following cases:
(1) With the individual’s consent
(2) When required by law
(3) When necessary to protect a person’s life, body, or property and obtaining consent is difficult
(4) When especially necessary to improve public health or promote the sound growth of children and obtaining consent is difficult
(5) When cooperation with a government agency or local authority is required to carry out legal duties
However, the following cases are not considered “third-party provision”:
・When the Site outsources handling of personal information to contractors (such as payment processors, delivery companies, e-commerce platform operators, and ad distributors) within the scope necessary to achieve the intended purpose
・When business operations of the Site are succeeded by another entity due to a merger or business transfer
The Site ensures that such contractors and successors properly handle personal information through contracts and appropriate supervision.
6.個人情報の委託
当サイトは、業務の円滑な遂行およびサービスの提供を目的として、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。
その際は、委託先が個人情報を適正に取り扱うよう、契約の締結や管理体制の確認など、必要かつ適切な監督を行います。
委託業務の例として、商品・資料の配送、決済処理、印刷物の発送、ウェブサイトの運用・保守、広告配信やアクセス解析等が含まれます。
6.Outsourcing of Personal Information Handling
The Site may entrust the handling of personal information, in whole or in part, to external service providers to ensure smooth operation and service delivery.
In such cases, the Site will take necessary and appropriate supervisory measures, such as entering into agreements and reviewing management systems, to ensure proper handling.
Examples of outsourced operations include product delivery, payment processing, distribution of printed materials, website operation and maintenance, advertising distribution, and access analysis.
7.個人情報の安全管理措置
当サイトは、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等の防止に努めます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先に対しても、個人情報の適正な取扱いが行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。
当サイトは、個人情報の管理体制および取扱い方法を定期的に見直し、安全性の確保と継続的な改善に努めます。
7.Security Control Measures
The Site appropriately manages collected personal information and strives to prevent unauthorized access, loss, damage, alteration, or leakage.
The Site also supervises employees and contractors to ensure proper handling of personal information.
The Site will regularly review its management systems and handling methods to maintain security and promote continuous improvement.
8.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等
当サイトは、お客様ご本人から、自己の個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、
ご本人確認のうえ、個人情報保護法その他の法令に従って、遅滞なく対応いたします。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、全部または一部の開示等に応じられないことがあります。
(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当サイトの適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 他の法令に違反することとなる場合
なお、開示等のご請求に際し、書面による回答をご希望の場合または特別な費用が発生する場合には、実費に基づく手数料（例：1件あたり1,000円）を申し受けることがあります。
手数料の金額およびお支払い方法については、ご請求時に別途ご案内いたします。
電子メール等による開示の場合は、原則として手数料はいただきません。
開示等の手続きの詳細につきましては、当サイトの問い合わせフォームまたは下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8.Disclosure, Correction, Deletion, and Suspension of Use of Personal Information
When the Site receives a request from an individual for disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, or cessation of third-party provision of their personal information (“Disclosure, etc.”),
the Site will verify the individual’s identity and respond promptly in accordance with the Act and other applicable laws.
However, the Site may refuse such requests, in whole or in part, if:
(1) There is a risk of harm to the life, body, property, or other rights and interests of the individual or a third party
(2) There is a risk of significant interference with the proper operation of the Site
(3) Responding would violate other laws or regulations
In cases where a written response is requested or special costs arise, the Site may charge a handling fee based on actual expenses (e.g., ¥1,000 per request).
Details of the fee amount and payment method will be provided upon request.
No fee will be charged for disclosure via electronic means such as email, in principle.
For details of the procedures, please contact the Site’s inquiry desk.
9.Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当サイトでは、ユーザーの利便性向上やアクセス状況の分析、サービス品質の改善を目的として、
Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザを通じて端末に保存される小さなデータであり、
個人を直接特定する情報は含まれません。
当サイトでは、Google LLC が提供する「Google Analytics」等のアクセス解析ツールを使用し、
サイトの利用状況を統計的に把握しています。
これらのツールはCookieを利用して情報を収集する場合がありますが、収集された情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。なお、お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合は一部の機能が正しく動作しない場合があります。
9.Use of Cookies and Analytics Tools
The Site uses cookies and similar technologies to improve user convenience, analyze access trends, and enhance service quality.
A “cookie” is a small piece of data stored on the user’s device through their browser when visiting a website. Cookies do not contain information that directly identifies individuals.
The Site uses tools such as Google Analytics provided by Google LLC to statistically analyze website usage.
These tools may collect information through cookies; however, the collected information is anonymized and does not identify individuals.
Users may disable cookies through their browser settings, but doing so may cause some features of the Site to function improperly.
10.法令遵守と方針の見直し
当サイトは、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
また、本ポリシーの内容を変更した場合は、当サイト上にて速やかに公表いたします。変更後の内容は、当サイトに掲載された時点から適用されるものとします。
10.Compliance and Review of this Policy
The Site complies with applicable Japanese laws and other regulations related to the handling of personal information and will review and improve this Policy as appropriate.
When the content of this Policy is changed, the Site will promptly announce it on the website.
The revised Policy shall take effect from the time it is posted on the Site.
11.お問い合わせ窓口
当サイトにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求、
その他ご意見・ご質問につきましては、当サイトの問い合わせフォームまたは下記の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
AY. scent & design（エーワイ セント アンド デザイン）
E-mail：info@ayscentdesign.jp
所在地：長野県松本市（詳細住所はお問い合わせ時に開示いたします）
11.Contact Information
For inquiries, requests for disclosure, correction, deletion, or suspension of use, and other opinions or questions regarding personal information handling, please contact the Site using the inquiry form or the contact information below.
Contact:
AY. scent & design
Email: info@ayscentdesign.jp
Location: Matsumoto, Nagano, Japan (exact address will be disclosed upon request)
12.制定日・改訂日
本プライバシーポリシーは、以下のとおり制定・施行いたします。
改訂を行う場合は、変更の内容および施行日を当サイト上に掲載する方法により公表し、
重要な変更がある場合には、合理的な期間をもって事前に通知または告知いたします。
改訂後の本ポリシーは、当サイトに掲載された時点、または当サイトが別途定める日から効力を生じるものとします。
制定日：2025年10月23日
最終改訂日：—（改訂時に更新）
12.Effective Date and Revisions
This Privacy Policy shall be enacted and enforced as follows.
If revisions are made, the Site will announce the details and effective date of changes on the website.
For significant revisions, advance notice will be provided within a reasonable period.
Effective Date: October 23, 2025
Last Revised: — (to be updated upon amendment)
